一．性质、规模、目标

    燕达医院是国际化大型综合医院，设置床位2000张，除大部分VIP标准，还有一部分超VIP标准。按照中国卫生部三级甲等医院专业科室设置标准和要求，共设置48个临床和医技科室，6个重点学科。

燕达医院的目标是：建立一所通过国际医院（JCI）评审的国际化、现代化、数字化的大型综合性医院。集医疗、科研、教学于一体，突出老年医学、康复医学特色，使心脑血管病、微创医学、介入诊疗、肿瘤综合治疗等技术达到国际一流水平，为就医患者和宾客提供高品质、人性化、可享受的医疗保健服务。

    二．三大步骤

    燕达国际燕达医院，将以实现国际化为目标，以自动化管理为基础，打造国际一流的精品医院。

    1、组建中外医疗专家团队：

    在医疗技术上由中外专家组成技术团队，其中从欧、美、日、韩等国引进数十名著名医疗专家和高端技术人才，从中国引进300余名优秀的医疗专家，为中外患者和宾客提供高水平的医疗健康服务。

    2、组成国际化管理团队：

    在医院管理上，引入现代化企业管理模式，以中、法、美、韩、日等国管理专家组成国际化管理团队，创造性地建立一整套富有燕达国际燕达特色的医疗健康城管理文化，形成科学化、规范化、制度化的管理模式。

    3、与法国南特新医院建立紧密的姐妹合作关系：

    引入法国南特新医院高端医疗技术，输出中国传统的中医理论和中医技术。定期派专家互访和坐诊、进行疑难病例的远程会诊和直接转诊。

    三．六大中心

    围绕重点学科，利用医学研究院的尖端科研技术和设备，开展高新技术项目的临床研究，打造特色重点专科技术品牌：

    老年病临床医学中心，重点开展老年性疾病的临床医学研究，力争在高血压、糖尿病、肥胖症的临床治疗上取得突破。

    心血管病临床医学中心，重点开展冠脉搭桥手术、各种体外循环心脏直视手术、心导管支架植入等治疗技术。

    肿瘤临床医学中心，开展肿瘤的多学科协同综合治疗、干细胞移植、骨髓移植、体细胞治疗技术。

    康复医学中心，开展亚健康人群的健康保健服务，包括神经功能与运动功能在内的各种功能康复治疗。

    微创医学中心，将借助世界最先进的全套腔镜设备，运用最新微创医学技术为中外患者提供各种效果好、创伤小、恢复快的治疗方式。

    创伤医学中心，开展多脏器复合伤的救治、各种关节置换手术、显微外科手术和断肢再植手术。

    四．服务理念与服务标准

    以“医患零距离”、“沟通零障碍”、“质量零缺陷”、“服务零投诉”为目标，贯彻“以患者为中心”的服务理念。

    当患者步入门诊大厅时，即会得到导医护士的热情接待和悉心安排，顺利步入医院的服务流程。

    每个诊区单独设立挂号、收费、取药处，患者就医实行“一卡通”服务。信息化和自动化管理，可实现最优化的就医流程。

    候诊区均设置高档座位，配有咖啡茶座，并伴有轻松美妙的背景音乐和多媒体影视节目，使就医者在优雅的环境之中轻松等候。

    为提高疾病诊断率，门诊部设有专家门诊、专科门诊，均安排经验丰富的中、外临床医疗专家坐诊，实行“专家零距离服务”。

    住院部科室设置齐全，各种医疗设备和生活设施一应俱全，为患者提供一流的诊疗服务。

    住院病房以豪华宽敞的单人间为主，均设有会客休息区、医疗病床区、专用卫生间和浴室，住院环境舒适。

    住院患者的疾病诊疗，实行主管医生、主诊专家、科室主任 “三级检诊制”并由专门的护理小组负责“整体护理”。

    为满足高端客户的需求，专门设置了国际体检疗养区和国际医疗康复区，区内均为豪华单间、两套间和三套间，温泉入室，并建立了娱乐、康复、保健、食疗、药膳、休闲场所、空中花园、大小会客室及会议室。